위아랫집 천장 누수 해결 방법 및 탐지 업체 찾기 보험 등 경험과 조언들

 

피해를 끼친 윗집의 입장에서 아랫집 천장에 누수 문제가 전부 해결이 되었습니다. 생각보다 쉽지 않은 과정이었습니다. 때문에 미리 알았으면 어느 정도 도움이 될 것이라고 생각한 정보들을 정리해 봤습니다. 얼마의 시간이 걸리고, 누수 탐지 업체를 찾거나, 보험과 관련된 경험 등을 직접 경험한 것을 토대로 정리했습니다.

 

그리고 관련되어서 도움이 될 수 있는 행동 같은 조언들까지 정리해 봤습니다. 누수로 고생하시거나 걱정을 하시는 분이라면 참고하셔서 도움이 되시길 바랍니다.

 

아랫집 천장 누수를 해결한 윗집의 경험 이야기

 

 

어느 날 갑작스럽게 밑에 사시는 이웃분께서 천장에 물이 샌다는 연락을 주셨습니다. 당황스러웠지만 이런 상황에서 가장 힘든 분은 아랫집 이웃이실 것이 분명하기 때문에 어떻게든 대처를 했어야 했습니다.

 

오늘은 위아랫집 누수의 상황에서 해결방법을 직접 경험을 토대로 적어보려고 합니다. 직접 겪으면서 해결한 경험이기 때문에 비슷한 상황을 겪으시는 분이라면 어느 정도 도움이 되실 것이라고 생각합니다.

 

1. 보험은 있으면 좋지만 조심

 

 

평소에 보험이 전혀 필요하지 않다고 생각하던 사람 중에 하나였습니다. 하지만 이번 일을 겪고 나서 어느 정도 필수적인 보험은 필요하겠다는 생각을 하게 되었습니다.

 

누수에서 직접적으로 도움이 되는 보험은 일상배상책임이라는 보험입니다. 직접 가입하는 형태는 아니고 운전자 보험이나 화재보험에 몇 천 원 정도의 특약으로 가입을 하는 형태입니다. 참고로 모두가 가입하는 자동차 보험이 아니고 운전자 보험입니다.

 

일명 일배책

 

줄여서 일배책이라고도 부릅니다. 쉽게 말해서 내가 다른 사람에게 손해를 끼친 상황에서 대신 피해를 금전적으로 보상을 해줍니다.

 

원래는 밑에 물이 젖은 부분의 도배와 피해를 입은 물건까지 보상을 해줬다고 합니다. 하지만 최근에 판결로 인해서 윗집에서 원인이 되는 누수를 직접적으로 해결할 수 있는 범위까지 보상을 받을 수 있습니다. 그래서 아랫집의 공사비용과 우리 집의 누수 탐지와 수리 비용을 보험으로 처리할 수 있었습니다.

 

하지만 주의할 점

 

누수 탐지 업체 중에서 보상을 무조건 100% 전부 받을 수 있다고 하는 곳이 있을 수 있습니다. 이런 곳은 조심하시기 바랍니다. 왜냐하면 보험 회사에서 생각보다 세세하게 따지기 때문입니다. 특히 우리 집을 수리할 때 누수와 직접적으로 관련이 없으면 보상을 받을 수 없습니다.

 

예를 들어서 시공 중에 제거했던 타일이나 벽지를 사거나 다시 붙이는 작업 및 누수업체에서 사람을 한 명 더 부르는 것 같은 비용은 제외가 될 수 있습니다. 실제로 이번에 집을 수리하면서 사용된 타일 값은 제외가 되어서 전체 비용에서 그만큼은 제외가 되었습니다. 이런 부분은 명심하시기 바랍니다.

 

2. 빠르고 신속하게

 

 

누수는 늦어질수록 피해가 커질 수 있습니다. 연락을 받은 이후에 가능한 빠르게 처리를 하는 것이 좋습니다. 오히려 밑에 이웃분께서 사건이 커지고 나중에 말을 했다면 밑에 사시는 이웃 분이 불리할 수 있습니다. 그만큼 누수에서는 시간이 중요합니다.

 

구체적 행동

 

누수가 터졌다면 가능한 피해를 줄일 수 있게 아랫집과 상의를 해서 내려갑니다. 다음 실제로 어디에 어떻게 물이 세는지 확인합니다. 확실하게 파악했다면 직접 처리하는 것은 힘들기 때문에 전문적인 누수 업체를 찾아보는 것이 좋습니다. 

 

누수 업체에서도 원인을 찾지 못하는 경우가 있습니다. 보통 이런 경우에 업체에 따라서 돈을 받지 않는 업체가 있습니다. 따라서 이런 조건의 누수 업체를 잘 찾은 다음에 연락을 해서 정확한 원인을 찾고 해결하는 것이 좋습니다.

 

만약 이 과정에서 일상배상책임이 있다면 보험회사에 먼저 연락해도 되고, 나중에 연락을 해도 된다고 합니다. 저는 아랫집에 누수를 확인하고 바로 연락을 했습니다. 이러면 필요한 서류 같은 정보를 미리 알 수 있어서 좋았습니다.

 

보험이 있다면 금전적인 부분에서 조금 더 자유로울 수 있지만 필수는 아닙니다. 그래도 없다면 다음이라도 꼭 드는 것이 좋습니다.

 

3. 마음의 준비

 

 

말은 쉽지만 생각보다 당황스럽습니다. 빠르게 잘 끝내겠다는 생각으로 해결을 하는 것이 좋습니다. 거주하고 있는 집이기 때문에 치워야 할 것들도 부담이 될 수 있습니다.

 

저의 경우에는 침대가 있는 방의 밑에서 문제가 생겼습니다. 그래서 침대를 다른 방에 세워놓고 공사를 진행했습니다. 심지어 하루 안에 끝나지 않았기 때문에 하루 정도는 제 침대를 사용하지 못했습니다.

 

이런 식으로 예측이 불가능한 일이 있을 수 있습니다. 따라서 모든 가능성을 열어놓고 열린 자세를 가지고 있는 것이 좋을 것 같습니다.

 

4. 실력 있는 전문가 찾기 및 찾는 법

 

가장 중요한 부분이라고 생각합니다. 인터넷에 누수와 관련된 업체를 찾아봤을 때 정말 지나치게 많이 나왔습니다. 평소에 인터넷 검색에 자신이 있었지만 이렇게 정보의 홍수 속에서 위축이 되는 느낌은 처음이었습니다.

 

심지어 전부 광고 같아서 어디에도 연락하기가 꺼려졌습니다. 그래서 관리사무소에 연락을 해서 업체를 추천받았습니다. 문제는 그렇게 추천받은 업체도 인터넷에서 공사를 제대로 하지 않았거나, 다시 터진다거나 하는 악명이 자자했습니다.

 

안될 것 같아서 실제로 동네를 돌아다니면서 주변에 누수를 잘 잡는 업체를 직접 찾으러 돌아다니기도 했습니다. 그런데 업체 중에 한 곳에서 나이가 지긋하신 분께서 조언을 해주셨습니다. 실제로 자신의 실력을 증명하는 인터넷에서 찾는 것이 좋고, 당신의 경우에는 장비도 낡고, 누수를 찾고 잡는 것 자체의 난도가 높기 때문에 더 이상 누수를 잡지 않는다고 하셨습니다.

 

결국 유튜브의 도움을 받았습니다. 왜냐하면 영상으로 가장 직접적으로 실력을 보여줄 수 있는 곳이라고 생각했기 때문입니다. 물론 이런 판단은 맞았던 것 같습니다.

 

처음에는 가장 구독자 수가 많은 분을 선택하려고 했습니다. 하지만 평소에 어머니께서 물탐정TV라는 분이 유튜브에 떠서 구독하고 보고 계시다고 알려주셨습니다.

 

어머니께 들어보니 평소에 영상을 보시면서 실력과 진실성을 느끼고 있었다고 하셔서 바로 연락을 드렸습니다. 다행히 스케줄이 맞아서 집에 오셔서 잘 해결해 주셨습니다.

 

원인을 잘 찾아서 공사도 하시고 마감도 잘해주셨습니다. 지금까지 전혀 문제가 없는 것을 보면 확실하게 잘 처리가 되어서 기분이 아주 좋습니다.

 

나중에 보험 회사에서 나오신 분에 따르면 보험사에서 따로 블랙리스트로 인식되는 누수 업체가 있다고 합니다. 안 좋은 곳에 걸리게 되시면 보상을 받지 못하실 수도 있으니 주의가 필요할 것 같습니다.

 

5. 보험 사기꾼이 되지 않도록 모든 유혹을 조심

 

불렀던 업체 중 한 곳에서는 무조건 보험으로 처리를 하면 된다고 호언장담을 한 적이 있습니다. 이런 곳이면 위험하다고 합니다.

 

심지어 공사비용을 부풀린 다음에 일정 금액을 캐시백 형태로 돌려준다는 유혹을 하는 곳도 있다고 합니다. 이것은 명백한 보험 사기이고 위험할 수 있기 때문에 절대 유혹에 넘어가서는 안됩니다.

 

실제로 유혹에 넘어갔다면, 잘 지나가는 것 같지만 나중에 이것을 걸고넘어지면서 사기로 신고하겠다고 협박을 하는 곳도 있다고 합니다.

 

어떤 유혹이 있더라도 정직하게 그대로 처리하는 것이 마음이 편하고 좋습니다. 괜히 누수로 지친 이후에 다시 조마조마하면서 두 번째 시련을 겪지 않으시길 바랍니다.

 

6. 공사 걸린 시간과 보상받은 기간

 

누수를 잡고 수리하는 시간은 이틀정도 걸렸습니다. 원래는 하루 정도에 끝난다고 합니다. 집이 살짝 오래되고 도면대로 물이 흐르지 않아서 살짝 시간이 더 걸렸습니다.

 

그리고 보험 회사에서 보상을 받은 기간은 생각보다 오래 걸렸습니다. 실제로 가지고 있는 돈으로 지불한 다음에 회사에서 요구하는 서류를 제출하고 한 달 정도 후에 보상을 받았습니다.

 

필요한 서류와 준비물

 

보험 회사로부터 요청받은 서류 및 준비물은 견적서, 누수 공사 확인서, 누수공사 이체확인증(송금분), 누수공사 사진, 누수공사 동영상입니다.

 

견적서, 공사 확인서, 영상 및 사진은 모두 누수 탐지 업체에서 준비를 해서 주십니다. 직접 준비할 것은 이체확인증 정도가 될 것 같습니다.

 

마치며

 

 

직접 겪어보니 시련처럼 느껴질 정도로 쉽지 않은 과정이었습니다. 하지만 결국은 잘 해결되고 다시 마음이 편안해졌습니다. 이 글을 보시고 그나마 마음의 안정이 되셨으면 좋겠습니다. 잘 해결하신다면 오히려 더 좋은 상태가 된다고 생각하시면 될 것 같습니다.

 

현재 문제가 되신 분이라면 잘 해결하시길 바라고, 문제가 없으시더라도 잘 대비하시길 바랍니다. 무엇보다 제 글을 보시고 도움이 되셨기를 바라면서 글을 마치겠습니다.

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